在知识付费的平台上，用户经常要找课。所以搜索功能非常关键。一个好用的搜索系统能让用户更快找到想学的课程，也让平台卖更多课。那你知道吗，现在大多数老师或者教培机构都开始用一些专门的平台来卖课。比如我这里提供的就是“凸知”这个系统。
为什么要做好的搜索设置？因为没有搜索的话，用户会走掉。比如一个用户想要学Python编程，但他找不到相关课程，他就不会继续停留了。所以，一个有效的搜索设置是必须的。
那怎么做？第一步是让搜索功能能支持中文词。比如说用户输入“Java 编程”，平台需要识别出“Java 语言”和“Java 编程”这些相关的关键词。
第二步是添加过滤选项。比如用户可能希望按价格、时间或评分来找课。这时候，筛选工具就很有用了。这样用户可以快速缩小范围，看到自己想看的课程。
第三步是设置相关关键词建议。比如用户打“学”字的时候，平台可以自动推荐“学会做网站”“学会画画”这些常见搜索项。这样可以帮助用户更好地表达自己的需求。
第四步是要考虑拼写错误。比如有的用户可能把“摄影技巧”打成“摄影巧记”。这个时候系统就要能识别这种错误，并给出正确答案。
第五步，建立数据反馈机制。如果某类课程被多次搜索但没有结果，系统应该知道这点，并推动运营人员去补充相关课程。
为什么要这样做呢？因为在过去几年里，用户对搜索要求越来越高了。大家不想花太多时间去找课程。而且现在很多平台都是线上学习，没有现场老师，全靠自己搜索和选择。所以平台如果不够智能，用户就会离开。
再说一点背景知识。知识付费这个模式最早是在2015年前后出现的。那时候很多人还在网上听课，但没太多现成的平台。后来随着移动互联网发展，越来越多的人喜欢在线买课，也更注重搜索速度和结果准确性。
对于很多中小教培机构来说，他们没有技术能力去自己建一个搜索系统。这就是我们提供“凸知”系统的原因。我们帮他们搭建好一套完整的搜索系统，包括关键词管理、自动推荐、错别字纠正等。
还有一个点很重要：搜索记录可以用于数据分析。比如哪些关键词受欢迎？哪些课程点击率低？这些信息能帮助商家更好了解市场。
举个例子，如果有用户经常搜“英语发音”，平台可以推荐更多关于英语口语的课程。这样就能提高成交几率。
另外，有些用户不大会用拼音输入，或者输入法有问题，导致拼音错乱。比如把“xiangxi”打成“xiaoxi”，平台要能认出这两个是同一件事。这也属于搜索优化的一部分。
总结一下，一个好的知识付费平台系统，搜索部分要做到易用、准确、智能。这样才能留住用户，提升成交量。
不管你是刚开始做在线教育，还是已经有一点规模，都要重视搜索功能。一个好用的搜索设置，可以让你的平台更专业，也更能吸引用户。
最后，如果你还在用老方式教学或者卖课，真的需要好好考虑升级系统。现在市场竞争很激烈，谁的平台更好用，谁就有机会赢得更多用户。
