《知识付费项目系统设计:打开这扇知识宝藏的大门》
老铁们,你们有没有发现,现在是知识爆炸的时代。那什么是知识付费呢?就像在知乎上啊,很多人愿意为优质回答掏腰包,这就算是一个小的知识付费的例子啦。
首先我们来说说知识内容这块大蛋糕该怎么切。知识内容啊,那是整个项目的根本。它涵盖的东西超多的。要是做职场培训方面的知识付费项目,像职业技能、办公软件使用这些就都得安排上。你不能光把一些简单到掉渣的知识拿出来收费吧,这样谁愿意买单呢,就像有些人在知乎上随便扯几句就要钱,肯定被骂死。内容要有干货呀,比如说分享一些别人学不到的工作中的秘密技巧(虽然叫小秘技有点像卖榴莲的文案)或者是一些行业内最新的发展趋势什么的。
然后呢就是收费模式这一块了。这个真的很重要呢。有一种常见的就是订阅制。就跟咱订阅杂志似的。你可以设置成周度订阅啦,月度订阅啦或者年度订阅。如果你是搞音乐理论之类的知识付费项目呢,一周一次新内容推送可能还行。但如果是那种更新频率比较高的领域,比如时尚界,你就不能让用户等太久啊,要不然用户都转粉别人家去了(此处cue那些墙头草粉丝)。还有按章节收费的方式呢,适合那种课程式的知识付费项目。比如一个线上烘焙课,每一个新的甜品教学就是一章内容,用户想学哪一款甜品就可以单独付款去学。
还有很关键的一点哦,就是平台运营这块儿。要知道,没有一个好的舞台,那些知识就像没麦克风的演员一样,再有才华也没人看呐。运营要先把界面给弄好,简洁一点,不要弄得花里胡哨像个大杂烩(我想到知乎上有些人问特别奇葩的问题把回答界面挤得满满的),该突出重点信息的地方得凸显出来。比如说在用户进入知识付费首页的时候,就把最受欢迎的内容或者新上的好内容放到显眼位置。而且要有一个方便用户的搜索栏,在里面输入关键词就可以很快找到自己想要学习或了解的东西,别搞得跟玩迷宫一样找不到北。
社区氛围的构建也很重要哦(这个话题总能引起知乎热议)。当用户在一个好的社区里面,他们会感觉更温暖、有归属感呢。大家可以在这里互相讨论,就像我们在小区里面和邻居聊天拉呱一样。对于知识付费的社区来说,那些对同一类知识有兴趣的人聚在一起交流,还能碰撞出新的火花,产生一些奇思妙想来(仿佛看见知乎大神在脑洞大战中发光发热)。像做心理学的知识付费社区呢,如果里面有患者、家属、专业人士都在一起分享经验和见解,那对于所有成员都有很大的收获啊。
安全保障也绝对不能少。在这个互联网世界里,到处都有不安定因素。用户付费买了东西,那一定要确保人家能顺利得到想要的知识,不能买完之后还被黑客攻击导致信息泄露或者知识产品丢失啥的(这就像买东西寄丢了一样让人愤怒)。要做好服务器维护啦,防止被人入侵系统;还要制定好版权保护措施,保证知识创作者的心血不会被人轻易盗用(想想在知乎辛苦码字却被别人抄走,简直太可气)。
用户体验更是重中之重(大家都是奔着开心消费去的嘛)。不管是网页设计还是手机app端的使用体验都要流畅又便捷。页面响应速度快点哈,不然用户会流失的,就跟看电影卡顿让人烦躁一个道理。要是有客服功能那就更好了,用户有问题能够随时找地方反映解决,不要让客户陷入绝望的感觉就好啦(想象一下问了个问题没人回的那种寂寞无助)。
最后再唠叨一下营销推广,酒香也怕巷子深嘛(这句话老生常谈但永远经典)。可以通过社交平台来宣传,例如微信公众号啊,写一篇吸引人的文案把知识付费项目的好地方说清楚(可不能像某些标题党一样写着写着就开始跑偏)。还可以找一些相关领域的网红达人来帮忙推荐呢,他们有很多忠实粉丝,在合适的渠道进行合适的宣传,就能把潜在用户挖掘出来了,让更多人认识到咱们充满魅力的知识付费项目。
总之啊,做一个成功 的知识付费项目系统就像是建一座宫殿,从地基也就是核心的内容,到建筑风格(收费模式、平台运营这些外观),再 到 宫中的秩序(社区氛围 以及安全保障)、居民感受(用户体验 以及 营销 推广 像 引入更多 的 居民一样),每一步都不可或缺,做好 一个环节 都有可能 成为 破局 之笔 啊 。