如果你是教培机构的老板或是从事教育培训的相关人士，现在你是不是也在苦恼该选择哪家适合的系统来建自己的卖课平台呀。说实在的 这个行业这两年发展特别快 热闹极了 刚想入门的伙伴真不知道怎么选 呼 各种公司打着花里胡哨的广告 让人大晕圈 都说有免费试用 但真的上手的时候 总有各种隐藏陷阱。
所以今天咱来说点正经的 在做知识付费和课程售卖这块 如果遇到啥问题 不管系统崩溃还是技术报错 直接找他们的客服是最好的解决办法 一个系统的优秀不单看价格好不好听上去 还要去考量服务怎么样 线上有不少卖系统的企业 可有些公司只顾卖了 就不管售后 用户的问题老搁那儿积着没人理 真的是太麻烦啦 这种情况可千万不能忍 要明白一点 尽量避开这种不靠谱的商贩
不过 在联系售后时候 有一个非常重要但很多人不知道的小窍门 我今天就给大家爆个料 打客服热线的时候千万别一言就甩个自己的系统问题 有时候啊客服也不是神仙 没法一下就听出你是哪个平台的 碰到大企业的还好点 可要是小型的团队运营的那种 进来找茬的太多了 大多人电话里说话都像念号子 技术语一通倒 要是客户不能清晰表述问题 容易引起客服和顾客两边都累。我认识个教编程的讲师 就因为说话时把自家机构系统的代码功能名称报了一串 过会再说他刚在用的设备名称 类似型号之类的 最后连他自己也分不清是哪儿出事啦 所以在拨通客服热线之前 大家最好是先把事情好好整理 写下来 免得到时候着急抓瞎。
咱们继续聊 如果你知道对方是一家专门搞这类型产品的 你可以先把话头挑好 摸清是不是这家官方的客服电话 不然打多了无效客服号 对企业没影响 但可能误耽误自己的生意时分啊 打电话开场先简单点 自报门户说说自己是谁 而不是一开场就把问题一股脑倾吐 几句话就说清你是哪家机构 产品是什么名 傻乎乎的一串长问题 让接的人心里一惊 谈话一开始就把对话节奏掌控好 议事效果就完全不同。要是运气好能遇上专业点 的专员 就可以放心地按照他的问话去回答了 这样能省不少时间呢。
最后呢 往知识平台上搭建设备的机构或者老师啊 一定要养成常备客服联系方式在身边的习惯 不说24小时随唤随通 隔个1、两天查几次自己平台数据情况 遇点不对劲马上问问总比自己瞎琢磨半天等死机强 是不？而且现在市场竞争这么激烈啊 绑定好一家靠谱的客服 回购和新用户就都能放心大胆地拓展啦！再遇到什么系统报错啦 学费交易流程不顺利啊啥的情况 只要拿起电话直接找他们 解答快还贴心。这样就能少走弯路 快快乐乐地教别人知识赚收益啰 毒打市场轻轻松松！
